Het telefoonscreening interview: De eerste stap naar de juiste match

Een telefoonscreening lijkt misschien een simpele formaliteit, maar het is een cruciaal onderdeel van het wervingsproces. Dit korte gesprek is dé kans om snel te bepalen of een kandidaat past bij de rol en of het de moeite waard is om verder in het proces te investeren. Hoe zorg je ervoor dat je het meeste uit deze gesprekken haalt? 

Waarom een telefoonscreening onmisbaar is 

De arbeidsmarkt is krap, en je wilt geen tijd verspillen aan lange interviews met kandidaten die niet aansluiten bij de functie. Met een goed voorbereide telefoonscreening kun je snel de belangrijkste criteria toetsen: beschikt iemand over de juiste vaardigheden? Past de persoon binnen de bedrijfscultuur? En niet onbelangrijk: is er een match in verwachtingen qua salaris en beschikbaarheid? 

Hoe voer je een effectief telefoonscreening interview? 

Een succesvol telefoongesprek begint bij een duidelijke structuur. Houd het kort, maar krachtig. Begin met een korte introductie over jezelf en het bedrijf, zodat de kandidaat weet met wie hij of zij spreekt. Daarna kun je enkele gerichte vragen stellen om een beeld te krijgen van de ervaring, motivatie en praktische zaken zoals opzegtermijn en salarisindicatie. Sluit af met ruimte voor vragen van de kandidaat en informeer over de vervolgstappen. 

Veelgemaakte fouten en hoe je ze voorkomt 

Een veelvoorkomende valkuil is het voeren van een te oppervlakkig gesprek. Het is belangrijk om niet alleen te focussen op harde eisen, maar ook te letten op soft skills en communicatiestijl. Daarnaast is het essentieel om kandidaten niet te lang in onzekerheid te laten: een snelle terugkoppeling, ook bij een afwijzing, draagt bij aan een positieve candidate experience.